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Setup.exe lässt sich nicht starten


Die \ideeOffice\Setup.exe lässt sich auf einem bestimmten Rechner nicht starten. Nach dem Doppelklick auf die Setup.exe erscheint je nach Konfiguration des Rechners eine Windows Sicherheitsabfrage, ob diese Anwendung ausgeführt werden soll. Wenn diese Sicherheitsabfrage nicht erscheint oder wenn sie erscheint und bejaht wird, müsste dies angezeigt werden:

Stattdessen wird nichts angezeigt und die Setup.exe auch nach längerem Warten nicht ausgeführt.


Ursache

Die auf InstallShield basierende Setup.exe (bzw. der 32-bit Setup Launcher) wartet auf eine andere Anwendung. Erst wenn diese mit dem Taskmanager beendet wird, kann die Setup.exe starten.


Maßnahme

Das Problem tritt ab Version 4.31.6 nicht mehr auf, da seitdem ein neues Setup Verfahren, das nicht mehr auf InstallShield basiert, verwendet wird.

Das Update ist daher nicht mit der veralteten Version, bei der sich die Setup.exe nicht starten lässt, auszuführen, sondern stattdessen mit der aktuellen Koblank Version. Siehe auch:

Update auf die aktuelle Koblank® e-Ideenmanagement Software-Version


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